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保修服务

为使您的设备达到最佳使用状态,,并顺利享受保修服务,,请您阅读《产品操作手册》与《产品维修手册》,,具体阅读《产品保修手册》并按要求正确使用。。

Wepay(以下简称Wepay智能)为您提供以下保修服务::

一、、保修领域

保修申报::
第一步::通过400 608 1289向Wepay智能服务中心报修,,由服务中心铺排服务工程师进行故障处置;
第二步::故障处置过程,,请出示《产品保修手册》,,共同服务支持工程师实现故障处置。。
第三步::若您对服务不中意或对设备、、服务有建议时,,请联系Wepay智能服务中心客户专员。。
保修起头::请出示《产品保修手册》。。

二、、根基保修期

Wepay智能将凭据零部件的分歧,,提供分歧的保修期限::
??剪叉整机提供 2 年或 2000 小时的保修(两者以先到为准);
??臂车整机(不含在船厂、、港口、、侵蚀性环境等恶劣工况使用的)提供 2 年或 2000 小时的保修(两者以先到为准);
??臂车整机在船厂、、港口、、侵蚀性环境等恶劣工况使用的)提供 1 年或 2000 小时的保修(两者先到为准);
??船厂定制臂车整机提供 1 年或 2000 小时的保修(两者先到为准)。。

保修期限的推算::
保修期内,,Wepay智能将免费为客户维修或更换在正常使用情况下,,由于资料或制作工艺原因而产生败坏的零部件;客户在Wepay智能采办的配件(不含易损件易耗件),,自配件交付之日起享受 6 个月的保修期(特殊约定的之外)。。

三、、当苦衷项

易损件易耗件不保修。。
剪叉系列产品轮胎不保修。。
电池的保修期限按电池出产厂家的划定执行。。
发起机的保修由发起机出产厂家按划定提供保修服务。。


四、、非保修领域

若是使用了非Wepay智能提供的正规配件,,Wepay智能有权取缔机械的三包服务。。
由于机械使用不当(超载、、违规操作等),,忽略、、不测变乱及谬误的调整修理。。
因自行加装或拆卸附件进行了相应改装。。
由于不成预测或其他不成抗力造成的败坏及理论危险。。
机械在正常的使用中出现的正常领域内噪声、、震荡及变形、、天然褪色、、污损等引起品质降落情况不在保修领域内。。
光滑脂、、密封件、、各类油料、、滑块、、发起机三滤等易损件不在保修领域内。。
使产品被谬误装置、、误用;在不正常的前提下使用;使用不适当规格或品质不良的资料,,如燃油,,机油和光滑油;发滋变乱,,火警或不成抗拒的事务。。
用户发现问题,,但没有实时排除,,仍持续使用,,导致的进一步败坏。。

  • 保修期内,,Wepay智能将免费为客户维修或更换在正常使用情况下由于资料或制作工艺原因而产生败坏的零部件。。
    客户在Wepay智能采办或索赔的配件(不含易损件易耗件),,自配件交付之日起享受6个月的保修期。。

  • 具体保修服务见附件《产品保修手册》,,如有疑难请与Wepay智能售后服务中心联系。。

如需服务支持,,请联系Wepay
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保修手册
邮箱
service@sinoboom.com
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